Hieronder lees je hoe je een mobiliteitskaart regelt en onder welke voorwaarden je hem mag gebruiken.
Je mobiliteitskaart regelen in 3 stappen
- Je stemt ermee in dat kaartleverancier Shuttel je reis- en persoonsgegevens verwerkt. Dit doe je via P-Direktportaal > Reizen > Gegevens Mobiliteitskaart. Zonder deze instemming kun je de kaart niet gebruiken.
- Zodra je hebt ingestemd, krijg je van Shuttel binnen 2 weken een e-mail met een link en een wachtwoord. Daarmee start je de aanvraag van je mobiliteitskaart op de website van Shuttel.
- Binnen 4 weken na je aanvraag krijg je je mobiliteitskaart per post thuisgestuurd. Shuttel legt hierbij uit hoe je de kaart activeert. Dit moet omdat de kaart is beveiligd tegen misbruik. Bij een vervangende kaart is activeren niet nodig.
Stem je er niet mee in dat Shuttel je gegevens verwerkt? Wacht je nog op je kaart? Of ben je je kaart kwijt? Dan kun je je kosten voor woon-werkverkeer per openbaar vervoer declareren via P-Direktportaal > Reizen > Woon-werkverkeer > Incidentele vergoeding.
Stem je ermee in dat Shuttel je gegevens verwerkt?
Waarmee stem je in?
Shuttel verzorgt de mobiliteitskaart voor de Rijksoverheid. Daarvoor wisselen Shuttel, je werkgever en P-Direkt gegevens uit die nodig zijn voor levering en gebruik van de mobiliteitskaart, facturering, rapportage en controle. Bijvoorbeeld de reisgegevens op je kaart, maar ook je zakelijke e-mailadres, naam, adres en geboortedatum, verhuizingen en uitdiensttreding.
Shuttel, je werkgever en P-Direkt houden zich aan de regels voor bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor de mobiliteitskaart hebben ze aparte afspraken gemaakt.
In het privacystatement van Shuttel lees je hoe dit bedrijf omgaat met je persoonsgegevens, wat er met deze gegevens gebeurt en wie daarvoor verantwoordelijk is.
Heb je hierover vragen? Shuttel heeft een eigen portaal. Je kunt het bedrijf ook bellen via 088 934 34 600, op werkdagen tussen 8.00 uur en 20.00 uur.
Heb je een mobiliteitskaart? Dan heb je ermee ingestemd dat Shuttel je reis- en persoonsgegevens verwerkt, toen je de kaart kreeg. Je kunt deze instemming altijd weer intrekken. Dit doe je via P-Direktportaal > Reizen > Gegevens Mobiliteitskaart. Daarna kun je je mobiliteitskaart niet meer gebruiken. Lever hem in bij je vervoerscoördinator.
Wat doe je bij verlies of diefstal?
Is je mobiliteitskaart kwijt of gestolen? Meld dit direct bij de Klantenservice van Shuttel: 088 934 34 60. Buiten kantoortijden meld je verlies of diefstal in een voicemailbericht, waarin je ook duidelijk je naam en organisatie noemt.
Shuttel blokkeert na je melding je mobiliteitskaart voor verder gebruik en kan je vragen aangifte te doen bij de politie.
Een eenmaal geblokkeerde mobiliteitskaart kun je niet meer activeren. Een nieuwe kaart vraag je aan bij Shuttel.
Andere baan?
Ga je werken bij een andere organisatie binnen het Rijk? Dan kun je je mobiliteitskaart meenemen. Behalve als je werkgever dit anders met je afspreekt.
Ga je uit dienst of wordt je mobiliteitskaart vervangen? Lever dan je (oude) mobiliteitskaart in bij Shuttel. Het retouradres voor de mobiliteitskaart is:
Shuttel
Antwoordnummer 524
3800 VB Amersfoort