Dienstverleningsrapportage maart 2021: P-Direkt scoort gemiddeld een 7,4
Ook in maart 2021 was het weer druk bij het contactcenter van P-Direkt. We beantwoordden in totaal zo’n 21.400 vragen!
Ondanks de drukte hebben gebruikers onze dienstverlening gemiddeld beoordeeld met een 7.4. Dit is een lichte stijging vergeleken met de voorgaande maanden. Benieuwd naar de andere resultaten? Bekijk ze in de dienstverleningsrapportage van maart 2021. We gaven voorrang aan de processen die directe gevolgen hebben voor de salarisbetaling.