Hoe tevreden zijn onze gebruikers over P-Direkt?
Bij P-Direkt vinden we het belangrijk dat we tevreden gebruikers hebben. Ieder kwartaal doen we daarom onderzoek naar de tevredenheid over onze dienstverlening. De inzichten die hieruit voortkomen, gebruiken we om de dienstverlening te verbeteren en efficiënter te maken.
4e kwartaal 2018
Onze gebruikers geven in het 4e kwartaal gemiddeld een 7,3 voor onze dienstverlening. In het 4e kwartaal van 2017 haalden we nog een 7,2. In de kwartalen daarna zien we een positieve ontwikkeling van de gebruikerstevredenheid naar een 7,3.
Bekijk de volledige rapportage van het 4e kwartaal 2018.
Ook de eerdere gebruikerstevredenheidsonderzoeken staan online.
Volg ons ook op LinkedIn!