Veelgestelde vragen

Hier vindt u veelgestelde vragen over wat u kunt met de P-Direkt app, en hoe u deze gebruikt. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met ons contactcenter.

Over de app

Wat kan ik met de P-Direkt app?

Met de P-Direkt app kunt u via uw smartphone uw personeelszaken nog sneller zelf regelen. U kunt nu eenvoudig uw verlofsaldo checken, verlof registreren en uw persoonlijk verlofoverzicht bekijken. Daarnaast kunt u een overzicht met meldingen en belangrijke data raadplegen. De P-Direkt app is op een veilige manier altijd en overal beschikbaar. Vanaf elke locatie en op elk gewenst tijdstip.

Wat zit er op dit moment in de P-Direkt app?

In de huidige versie van de P-Direkt app is het mogelijk om verlof te registreren en belangrijke data en meldingen te raadplegen.

Komen er nog meer onderdelen in de P-Direkt app?

De P-Direkt app wordt in de toekomst verder uitgebreid met onderdelen waarmee u uw personeelszaken kunt regelen.

Wanneer kan ik de P-Direkt app gebruiken?

U ontvangt een e-mail van P-Direkt wanneer u de P-Direkt app kunt activeren. Deze e-mails worden in fases verstuurd. In deze e- mail kunt u ook instructies lezen over de P-Direkt app.

Wie kan de P-Direkt app downloaden?

Iedereen kan de P-Direkt app downloaden. Alleen rijksambtenaren die toegang hebben tot het P-Direktportaal en geautoriseerd zijn voor het gebruik van de P-Direkt app, kunnen de P-Direkt app activeren. Activeren is noodzakelijk om de P-Direkt app te kunnen gebruiken. Dit waarborgt de veiligheid van uw gegevens.

Ik woon in België. Kan ik de P-Direkt app dan ook downloaden en gebruiken met een Belgisch Google-account?

Ja, u kunt de P-Direkt app ook met een Belgisch Google-account downloaden en gebruiken.

Wat doe ik als ik vragen heb over de P-Direkt app?

Ga in de app naar 'Over de app' > 'Uitleg P-Direkt app' of 'Verlof' > 'Uitleg'. Heeft u daarna nog een vraag? Neem dan contact op met het contactcenter. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.00 uur tot 22.00 uur op telefoonnummer 088 - 020 08 00.

Sluit de P-Direkt app automatisch af als ik deze niet gebruik?

Uit veiligheidsoverwegingen wordt de P-Direkt app vanzelf afgesloten als deze een tijdje niet wordt gebruikt. U bent dan automatisch uitgelogd. U wordt ook vanzelf uitgelogd als u het scherm vergrendelt of een andere app opent. U kunt de P-Direkt app weer gebruiken door de app te openen en uw zelfgekozen inlogcode in te voeren.

Systeemeisen

Op welke smartphones kan ik de P-Direkt app gebruiken?

U kunt de P-Direkt app gebruiken op de volgende smartphones:

  • Een iPhone met minimaal iOS versie 6.1
  • Een Android smartphone met minimaal Android 4.0

De P-Direkt app kunt u op dit moment niet gebruiken op een Windows phone. Op sommige versies van BlackBerry kunnen Android-apps geïnstalleerd worden en daarmee ook de P-Direkt app. Deze heeft P-Direkt niet getest op dit systeem, zodat de correcte werking niet kan worden gegarandeerd.

Hoe kan ik zien welke versie van het besturingssysteem op mijn smartphone staat?

Dit is afhankelijk van uw smartphone. Kijk op de website van uw leverancier voor meer informatie.

Hoe kan ik het besturingssysteem van mijn smartphone updaten?

Dit is afhankelijk van uw smartphone. Kijk op de website van uw leverancier voor meer informatie.

Kan ik de P-Direkt app ook op een tablet gebruiken?

De P-Direkt app is op dit moment ontwikkeld voor de smartphone. U kunt de P-Direkt app wel op een tablet installeren en gebruiken. De P-Direkt app ziet er op een tablet soms iets anders uit dan u gewend bent. Hier wordt aan gewerkt.

Hoe ontvang ik updates van de P-Direkt app?

Als er een update is voor de P-Direkt app ontvangt u deze automatisch op uw smartphone. Voor een aantal updates ontvangt u eerst een melding in de P-Direkt app. Dan kunt u kiezen of u wilt updaten of niet. Wij adviseren u om de update altijd uit te voeren.

Installeren, activeren en inloggen

Waar kan ik de P-Direkt app downloaden?

U kunt de P-Direkt app downloaden in:

  • de App Store (iPhone)
  • Google Play store (Android)

Open de store op uw smartphone en geef als zoekterm ‘P-Direkt app’ op. Heeft u de P-Direkt app gevonden? Dan kunt u deze direct installeren op uw smartphone.

Ik heb de app gedownload en geïnstalleerd op mijn smartphone. Wat doe ik als eerste?

  • Registreer eerst de P-Direkt app in het P-Direktportaal. Ga in het portaal naar ‘P-Direkt app’.
  • Lees de gebruiksvoorwaarden. Vink onderaan het vakje aan voor ‘Ik heb de gebruiksvoorwaarden gelezen en ik ga akkoord’. Gaat u niet akkoord met de gebruiksvoorwaarden? Dan kunt u de P-Direkt app niet activeren en gebruiken.
  • Kies 'Registreren'.

U ziet een scherm met gebruikersnaam en wachtwoord. Die heeft u straks nodig om de app te activeren.

Hoe kan ik de P-Direkt app activeren?

  • Open de P-Direkt app op uw smartphone.
  • Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in en kies ‘Inloggen’.
  • Vul een zelfgekozen 5-cijferige inlogcode in.
  • Bevestig de code.

Heeft u hulp nodig bij het activeren van de P-Direkt app? Bekijk dan ook de handleiding op ‘Rijksportaal > Personeel > Gebruikersinformatie en gebruikershandleidingen (in roze blok rechts) > Ik ben een medewerker > Gebruikershandleidingen.

Ik kan in het P-Direktportaal de P-Direkt app niet registreren. Wat nu?

Heeft u het formulier voor het registreren van de P-Direkt app niet? En u werkt niet in onregelmatige dienst? Neem dan contact op met het contactcenter van P-Direkt op telefoonnummer 088 - 020 08 00.

Moet ik altijd mijn gebruikersnaam en wachtwoord invoeren om de P-Direkt app te gebruiken?

Nee. Nadat u een correcte gebruikersnaam en wachtwoord heeft opgegeven, vraagt de P-Direkt app u een inlogcode te kiezen van 5 cijfers. Bevestig vervolgens de gekozen inlogcode. Voortaan kunt u met deze inlogcode de P-Direkt app gebruiken.

Ik ben mijn inlogcode vergeten. Wat nu?

Via de P-Direkt app kunt een nieuwe inlogcode instellen. Kies in de P-Direkt app ‘inlogcode vergeten’. U wordt gevraagd of u daadwerkelijk een nieuwe inlogcode wilt instellen. Nadat u dit heeft bevestigd, gaat u in het P-Direktportaal naar ‘P-Direkt app’. Hier kunt u een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord aanvragen. U activeert de P-Direkt app weer met het nieuwe wachtwoord en uw zelfgekozen inlogcode.

Ik wil de P-Direkt app blokkeren. Hoe doe ik dat?

Ga in het P-Direktportaal naar ‘P-Direkt app’. Kies voor de optie ‘Ik wil het gebruik van de P-Direkt app beëindigen’.

Wat moet ik doen als mijn smartphone kwijt of gestolen is?

Bij diefstal of verlies blokkeert u zo snel mogelijk de P-Direkt app via het P-Direktportaal. Kunt u niet snel bij het P-Direktportaal? Neemt u dan contact op met het contactcenter van P-Direkt op telefoonnummer 088 - 020 08 00. Wij blokkeren de P-Direkt app voor u. Vindt u uw smartphone terug of heeft u een nieuwe smartphone aangeschaft? Dan kunt u via het P-Direktportaal opnieuw een gebruikersnaam en wachtwoord opvragen.

Verlof

Wat kan ik zien in het verlofonderdeel in de P-Direkt app?

In de P-Direkt app vindt u onder verlof de volgende onderdelen:

  1. Verlof registreren – registreren van verlof
  2. Verlofoverzicht – overzicht en verwijderen van geregistreerd verlof
  3. Verlofsaldo – het verlofsaldo per verlofsoort
  4. Verlofkalender – overzicht van geregistreerd verlof in een kalender
  5. Over verlof – toelichting op de verschillende verlofsoorten
  6. Demo – demo van het verlofonderdeel in de P-Direkt app

Welke verlofsoorten zie ik bij het registreren van verlof?

Als u verlof gaat registreren, kunt u kiezen uit alle beschikbare verlofsoorten. U heeft niet automatisch recht op deze verlofsoorten. Dit recht wordt gecontroleerd als u het verlof registreert. Het recht op een verlofsoort kunt u eventueel via het P-Direktportaal regelen in overleg met uw manager.

Ik heb geregistreerd verlof verwijderd. Waarom zie ik 'verwijdering verzonden'?

Als u geregistreerd verlof verwijdert, verwerkt P-Direkt deze registratie. Het duurt maximaal 60 minuten voordat de registratie ook in het P-Direktportaal verwerkt is. Tot die tijd ziet u in de P-Direkt app ‘verwijdering verzonden’ staan. Als u verlof uit het verleden heeft verwijderd, kan dit langer duren. Uw manager moet eerst goedkeuring geven voor het verwijderen van verlof in het verleden.

Voor managers

Kan ik al mijn openstaande taken afhandelen met de P-Direkt app?
Nee, u kunt niet alle openstaande taken in de P-Direkt app afhandelen. Wilt u de overige openstaande taken afhandelen? Gaat dan naar ‘Taken en meldingen’ in het P-Direktportaal.

Welke taken kan ik met de P-Direkt app afhandelen?
In de P-Direkt app kunt u 6 taken afhandelen:

  1. Ouderschapsverlof
  2. Correctie verlofsaldo
  3. Verlofuren wijzigen
  4. Buitengewoon verlof
  5. Overwerk
  6. Bereikbaarheid/beschikbaarheid

Kan ik ook de openstaande taken van de manager die ik vervang afhandelen met de P-Direkt app?
Ja, u kunt ook de taken van de manager die u vervangt afhandelen. Dit zijn de 6 taken die u kunt afhandelen met de P-Direkt app.

Zijn de meldingen in ‘Taken en meldingen’ in het P-Direktportaal ook zichtbaar in de P-Direkt app?
Ja, u ziet in de P-Direkt app een overzicht van alle meldingen over de taken die u moet afhandelen of heeft afgehandeld.

Hoe handel ik een taak af in de P-Direkt app?
U opent de taak en controleert de aanvraag. Vul indien nodig het veld ‘Opmerkingen’ en ‘Bevoegd gezag’ in. Vervolgens kunt u de taak goedkeuren, afwijzen of terugsturen.